Q: 파인티처 회원가입은 어떻게 하나요?

파인티처 회원가입 방법 파인티처 회원가입은 이메일 가입 또는 간편 로그인(카카오·구글·애플 등) 으로 누구나 1~2분 안에 완료할 수 있습니다. 학생·학부모님은 가입 후 바로 원하는 과목과 선생님을 찾아 수업을 시작하실 수 있습니다. 가입 절차 [파인티처 홈] 우측 상단의 회원가입 을 클릭합니다. 이메일로 가입하거나, 카카오·구글·애플 계정으로 간편하게 가입합니다. 약관 동의 후 기본 정보를 입력하면 가입이 완료됩니다. 선생님으로 활동을 원하시는 경우에는 가입 시 '선생님으로 시작하기' 를 선택하시면 선생님 자격 신청 페이지로 연결됩니다. 가입 과정에서 궁금한 점이 있으시면 오른쪽 하단의 채팅상담 으로 문의해 주세요

Q: 회원·학생 정보는 어디서 수정하나요?

회원 정보 변경 방법 이름·연락처·학생 정보 등 회원 정보는 [마이페이지] 에서 직접 수정 하실 수 있습니다. 변경 사항은 저장 즉시 반영됩니다. 변경 절차 로그인 후 [마이페이지] 로 이동합니다. 수정할 학생(또는 회원) 이름 옆의 톱니바퀴(설정) 아이콘 을 클릭합니다. 정보를 수정한 뒤 저장하면 변경이 완료됩니다. (이름 또는 이메일 변경을 할 시 고객센터로 연락주세요.) 여러 자녀의 학습을 관리하시는 학부모님은 학생별로 정보를 각각 등록·수정하실 수 있어, 자녀마다 맞춤 수업을 편리하게 관리할 수 있습니다. 비밀번호·로그인 관련 변경이 어려우신 경우 오른쪽 하단의 채팅상담 으로 문의해 주세요.

Q: 수업 전에 선생님과 직접 상담할 수 있나요?

선생님과 직접 소통하는 방법 네, 파인티처는 1:1 채팅 기능 을 통해 선생님과 직접 소통할 수 있습니다. 수업 전 궁금한 점이나 학습 목표, 일정 등을 미리 상의하실 수 있어 더 만족스러운 수업을 준비하실 수 있습니다. 연락 방법 원하는 선생님 페이지 또는 수업에서 채팅하기 를 누릅니다. 채팅 화면 상단의 '카톡 알림 보내기' 를 클릭하면, 선생님께 채팅 도착 알림톡이 발송됩니다. 선생님이 확인 후 답변을 드리며, 수업 방식·자료·일정 등을 자유롭게 상의하실 수 있습니다. 아직 마음에 드는 선생님을 찾지 못하셨다면 [수업찾기] 에서 학년·과목으로 검색해 비교해 보시고, 채팅으로 먼저 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

Q: 휴대폰·태블릿으로도 수업을 들을 수 있나요?

모바일·태블릿·PC 모두 수업 가능 네, 파인티처 수업은 모바일(스마트폰)·태블릿·PC 등 다양한 기기에서 모두 참여 하실 수 있습니다. 장소에 구애받지 않고 학생에게 가장 편한 환경에서 1:1 온라인 과외를 받을 수 있습니다. 기기별 이용 팁 태블릿(iPad 등) : 필기와 화면 공유가 편리해 가장 많이 사용하는 환경입니다. PC·노트북 : 큰 화면으로 자료를 보며 수업하기 좋습니다. 스마트폰 : 이동 중 간단한 수업·확인에 적합합니다. 수업은 화상 솔루션(Zoom)을 사용하므로, 원활한 진행을 위해 안정적인 인터넷 환경과 마이크·카메라 권한 허용을 권장드립니다. 권장 사양은 '수업 준비는 무엇을 해야 하나요?' 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

Q: 이용 중 문제가 생기면 어디에 문의하나요?

문의·도움받는 방법 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으시면 채팅상담 으로 언제든 문의하실 수 있습니다. 파인티처는 학생·학부모님이 안심하고 수업에 집중하실 수 있도록 신속하게 도와드립니다. 문의 채널 채팅상담: 결제·환불·계정 등 운영 관련 문의를 처리해 드립니다. 수업 진행 중 발생한 문제(접속 오류 등)는 담당 선생님과의 채팅으로도 즉시 안내받으실 수 있습니다. 해결이 어려운 경우 오른쪽 하단의 채팅상담 으로 문의주시면 도움드리겠습니다.

Q: 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴 방법 회원 탈퇴는 [마이페이지] 톱니바퀴 ‘회원 탈퇴’ 로 직접 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시 계정 정보와 이용 내역이 정책에 따라 처리되므로, 신중히 확인 후 진행해 주시기 바랍니다. 탈퇴 전 확인해 주세요 진행 예정인 수업이나 미사용 쿠폰·캐시, 환불 가능한 결제가 남아 있는지 확인해 주세요. 탈퇴 후에는 보유하신 쿠폰·캐시 및 수업 내역이 복구되지 않습니다. 잠시 이용이 어려우신 경우라면 탈퇴 대신 휴식 후 다시 로그인하셔도 됩니다.

Question 1

파인티처 회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

파인티처 회원가입 방법

파인티처 회원가입은 이메일 가입 또는 간편 로그인(카카오·구글·애플 등)으로 누구나 1~2분 안에 완료할 수 있습니다.

학생·학부모님은 가입 후 바로 원하는 과목과 선생님을 찾아 수업을 시작하실 수 있습니다.

가입 절차

[파인티처 홈] 우측 상단의 회원가입을 클릭합니다.
이메일로 가입하거나, 카카오·구글·애플 계정으로 간편하게 가입합니다.
약관 동의 후 기본 정보를 입력하면 가입이 완료됩니다.

선생님으로 활동을 원하시는 경우에는 가입 시 '선생님으로 시작하기'를 선택하시면 선생님 자격 신청 페이지로 연결됩니다.

가입 과정에서 궁금한 점이 있으시면 오른쪽 하단의 채팅상담으로 문의해 주세요

Question 2

회원·학생 정보는 어디서 수정하나요?

Accepted Answer

회원 정보 변경 방법

이름·연락처·학생 정보 등 회원 정보는 [마이페이지]에서 직접 수정하실 수 있습니다.

변경 사항은 저장 즉시 반영됩니다.

변경 절차

로그인 후 [마이페이지]로 이동합니다.
수정할 학생(또는 회원) 이름 옆의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭합니다.
정보를 수정한 뒤 저장하면 변경이 완료됩니다. (이름 또는 이메일 변경을 할 시 고객센터로 연락주세요.)

여러 자녀의 학습을 관리하시는 학부모님은 학생별로 정보를 각각 등록·수정하실 수 있어,

자녀마다 맞춤 수업을 편리하게 관리할 수 있습니다.

비밀번호·로그인 관련 변경이 어려우신 경우 오른쪽 하단의 채팅상담으로 문의해 주세요.

Question 3

수업 전에 선생님과 직접 상담할 수 있나요?

Accepted Answer

선생님과 직접 소통하는 방법

네, 파인티처는 1:1 채팅 기능을 통해 선생님과 직접 소통할 수 있습니다.

수업 전 궁금한 점이나 학습 목표, 일정 등을 미리 상의하실 수 있어 더 만족스러운 수업을 준비하실 수 있습니다.

연락 방법

원하는 선생님 페이지 또는 수업에서 채팅하기를 누릅니다.
채팅 화면 상단의 '카톡 알림 보내기'를 클릭하면, 선생님께 채팅 도착 알림톡이 발송됩니다.
선생님이 확인 후 답변을 드리며, 수업 방식·자료·일정 등을 자유롭게 상의하실 수 있습니다.

아직 마음에 드는 선생님을 찾지 못하셨다면 [수업찾기]에서 학년·과목으로 검색해 비교해 보시고,

채팅으로 먼저 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

Question 4

휴대폰·태블릿으로도 수업을 들을 수 있나요?

Accepted Answer

모바일·태블릿·PC 모두 수업 가능

네, 파인티처 수업은 모바일(스마트폰)·태블릿·PC 등 다양한 기기에서 모두 참여하실 수 있습니다.

장소에 구애받지 않고 학생에게 가장 편한 환경에서 1:1 온라인 과외를 받을 수 있습니다.

기기별 이용 팁

태블릿(iPad 등): 필기와 화면 공유가 편리해 가장 많이 사용하는 환경입니다.
PC·노트북: 큰 화면으로 자료를 보며 수업하기 좋습니다.
스마트폰: 이동 중 간단한 수업·확인에 적합합니다.

수업은 화상 솔루션(Zoom)을 사용하므로, 원활한 진행을 위해 안정적인 인터넷 환경과 마이크·카메라 권한 허용을 권장드립니다.

권장 사양은 '수업 준비는 무엇을 해야 하나요?' 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

Question 5

이용 중 문제가 생기면 어디에 문의하나요?

Accepted Answer

문의·도움받는 방법

이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으시면 채팅상담으로 언제든 문의하실 수 있습니다.

파인티처는 학생·학부모님이 안심하고 수업에 집중하실 수 있도록 신속하게 도와드립니다.

문의 채널

채팅상담: 결제·환불·계정 등 운영 관련 문의를 처리해 드립니다.

수업 진행 중 발생한 문제(접속 오류 등)는 담당 선생님과의 채팅으로도 즉시 안내받으실 수 있습니다.

해결이 어려운 경우 오른쪽 하단의 채팅상담으로 문의주시면 도움드리겠습니다.

Question 6

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

회원 탈퇴 방법

회원 탈퇴는 [마이페이지] 톱니바퀴 ‘회원 탈퇴’로 직접 진행하실 수 있습니다.

탈퇴 시 계정 정보와 이용 내역이 정책에 따라 처리되므로, 신중히 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

탈퇴 전 확인해 주세요

진행 예정인 수업이나 미사용 쿠폰·캐시, 환불 가능한 결제가 남아 있는지 확인해 주세요.
탈퇴 후에는 보유하신 쿠폰·캐시 및 수업 내역이 복구되지 않습니다.

잠시 이용이 어려우신 경우라면 탈퇴 대신 휴식 후 다시 로그인하셔도 됩니다.